Per ciascun dominio sotto FractoMail il Reseller può decidere di concedere all'utente l'URL per la webmail personalizzata, del tipo https://webmail.example.com

Si tratta di una libera opzione del Reseller: può decidere di crearla di default per tutti i suoi utenti, oppure di non farlo (rimandandoli all'URL della propria webmail, oppure a quella generica https://webmail.unihost.it), oppure di farlo solo per alcuni domini e non per altri.
Anche la scelta se addebitare o meno questa opzione al proprio cliente, o se concederla come benefit gratuito, è una sua libera scelta commerciale.

Anche dopo l'attivazione della webmail personalizzata per un determinato dominio (webmail.example.com) gli utenti potranno comunque continuare indifferentemente ad accedere anche tramite l'URL della webmail del reseller ( webmail.reseller.com) oppure tramite la generica https://webmail.unihost.it

Per attivare la webmail personalizzata per un determinato dominio example.com, è necessario creare per il dominio in questione il seguente record DNS:

webmail.example.com                A            111.111.111.111

Nota: l'IP da indicare deve essere l'IP dedicato, specifico del piano FractoMail, ed il dominio deve essere obbligatoriamente essere associato a tale IP, e non a quelli "generici" del servizio (92.60.71.102 e 92.60.71.156); se si ottiene il seguente errore:

Not Found
The requested URL was not found on this server.
Additionally, a 404 Not Found error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.
 

significa che il record DNS non è impostato all'IP corretto.

Dopo aver configurato il servizio di webmail, per attivare il protocollo sicuro https è necessario attivare il relativo certificato SSL: è possibile farlo a scelta sia con un certificato gratuito LE, sia con un certificato SSL commerciale.